Медиаторство: помощь в разрешении конфликтов

Конфликтуете со своим ребенком?

Не можете найти общий язык с партнером по бизнесу?

Постоянно ругаетесь со второй половинкой?

Иногда ссоры как будто идут по заколдованному кругу: каждый припоминает старые обиды, высказывает невыполнимые, на взгляд оппонента, требования, и кажется, что решения просто нет. 

Конфликтные ситуации случаются в жизни каждого человека. Но вот выйти из них без потерь, сохранив при этом добрые и конструктивные отношения с оппонентом, получается далеко не всегда. Психолог-конфликтолог может выступить в роли медиатора: специалиста, помогающего конфликтующим сторонам найти взаимоприемлемое решение.

Медиатор, или посредник, как правило, выполняет следующие функции:

• собирает информацию от сторон конфликта, трансформирует ее для понимания всеми сторонами,
• доносит информацию до сторон, передает обратную связь,
• выступает в качестве представителя сторон,
• выступает гарантом договоренностей.

При этом медиатор:

• сохраняет нейтральность по отношению ко всем участникам процесса,
• соблюдает строгую конфиденциальность в отношении переговорного процесса,
• не выносит никаких решений: стороны конфликта сами разрабатывают положения будущего соглашения.

Когда медиаторство будет эффективным?

Одно из ключевых условий для эффективного разрешения конфликта с помощью посредника – это способность сторон конфликта к взаимодействию друг с другом, их заинтересованность в урегулировании спорной ситуации и желание достичь соглашения. Кроме того, для конечного результата медиаторства играют роль:

• добровольность участия в медиативном процессе,
• доверие всех сторон к посреднику,
• квалификация медиатора, применяемые им методики и тактики.

Сопровождение семейных пар

Иногда годы совместной жизни стирают желание слышать (а подчас и желание слушать) партнера. На восприятие каждого участника конфликта наслаивается огромное количество факторов и попытки поговорить, разрешить конфликт самостоятельно, могут заканчиваться, например, перечислением обид каждой из сторон. Что, как мы понимаем, не является конструктивным и не ведет к разрешению конфликта. Психолог-конфликтолог поможет выявить истинную суть проблемы и найти пути решения.

Посредничество в конфликтах партнеров по бизнесу

Конфликтология в бизнес-среде имеет особое значение. Острые и тлеющие конфликты мешают работе, ухудшают отношения в коллективе и не дают компании реализовать весь свой потенциал. Разные взгляды на вектор развития бизнеса, финансовые вопросы, представления об управлении коллективом, доминирование личных интересов над благом компании – вот лишь малая часть проблем, из-за которых разрушился не один бизнес. Мудрые руководители, партнеры и коллеги при неспособности решить проблему самостоятельно обращаются за профессиональной помощью к психологу-конфликтологу.

Помощь в разрешении детско-родительских конфликтов

В сфере конфликтов родителей и детей (как правило, подростков) психолог-конфликтолог поможет найти точки соприкосновения и способы разрешения конфликта, наладить и сберечь связь между родителем и ребенком.

Помощь в разрешении конфликтов: психолог-конфликтолог в Москве

В ИДВНЭ им. Святителя Луки ведет прием психолог-конфликтолог, специализирующийся на разрешении конфликтных ситуаций. Специалист обладает большим опытом как в области психологии семейных взаимоотношений, так и в сфере корпоративных коммуникаций. Переговорный процесс конфликтующих сторон с участием психолога в роли медиатора может быть организован на территории ИДВНЭ им. Свт. Луки.